Επιβράβευση για το Ταχυδρομικό Ταμιευτήριο και στη δύσκολη διαχείριση των καθυστερημένων δανείων

Μία νέα διάκριση έρχεται να προστεθεί στο «χαρτοφυλάκιο» του Ταχυδρομικού Ταμιευτηρίου, αποδεικνύοντας στην πράξη ότι η Τράπεζα  έχει κύρια προτεραιότητά της την ποιότητα σε όλες τις διαδικασίες των Διευθύνσεών της.

Συγκεκριμένα, η Διεύθυνση Καθυστερήσεων του ΤΤ ολοκλήρωσε τη διαδικασία πιστοποίησης ποιότητας κατά ISO 9001:2008, για 3η συνεχόμενη χρονιά με απόλυτη επιτυχία. Η επιτυχία αυτή επισφραγίστηκε από τη BVQI (Bureau Veritas Quality International) με την ανανέωση της πιστοποίησης κατά ISO 9001:2008 για το έτος 2012.

Η πιστοποίηση αφορά στην τήρηση και εφαρμογή των διαδικασιών της Διεύθυνσης Καθυστερήσεων, όπως:

  • στην άρτια διαχείριση των απαιτήσεων της Τράπεζας που τελούν σε καθεστώς ενήμερης, προσωρινής και οριστικής καθυστέρησης
    • στον προσανατολισμό της Διεύθυνσης στις ανάγκες του πελάτη
    • στην υλοποίηση εργασιών
    • στον έλεγχο εγγράφων & αρχείων
    • στις ευθύνες & αρμοδιότητες
    • στην εκπαίδευση προσωπικού
    • στην ικανοποίηση πελατών
    • και κυρίως στη Διαχείριση Προσωπικών Δεδομένων.

«Η πιστοποίηση αυτή επιβεβαιώνει ακόμη μια φορά ότι το Ταχυδρομικό Ταμιευτήριο εφαρμόζει διαδικασίες με σκοπό την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών. Παραμένουμε σταθερά προσηλωμένοι στο να παρέχουμε το καλύτερο δυνατό έργο και να εκσυγχρονιζόμαστε διαρκώς, διατηρώντας αναλλοίωτες τις παραδοσιακές μας αξίες που μας συνδέουν χρόνια τώρα με τα εκατομμύρια πελατών που μας εμπιστεύονται» σχολίασε σχετικά ο Πρόεδρος του ΤΤ, κ. Κλέων Παπαδόπουλος.

Πηγή: 
http://molonoti.gr

Δείτε επίσης