Η Ολλανδική αεροπορική εταιρεία KLM, σου επιτρέπει να διαλέξεις...συνεπιβάτη!

Το πρόγραμμα λέγεται meet and seat. Λειτουργεί μέσω του Διαιδικτύου και δίδει το δικαίωμα σε κάθε επιβάτη της εταιρείας KLM να διαλέξει όχι μόνο που θα καθήσει αλλά και ποιόν θα έχει δίπλα του! Την δυνατότητα αυτή την έχουν όσοι επιβάτες έχουν ήδη κλείσει θέση στην πτήση. Στο διάγραμμα του αεροσκάφους εκτός από τις θέσεις υπάρχουν και πληροφορίες για τους επιβάτες (που έχουν αποδεχθεί την χρήση αυτού του προγράμματος).

Η KLM είναι η πρώτη εταιρεία που πειραματίζεται σε κάτι τέτοιο. Άλλωστε "ένας κακός συνεπιβάτης ισοδυναμεί με μια κακή πτήση". Άλλες εταιρείες έχουν ανοίξει σελίδες στο Facebook και έχουν συστηματική επικοινωνία με τους καλούς τους πελάτες φροντίζοντάς τους μέσα από τις υποδείξεις τους και τα παράπονά τους.

Σε σχέση με την KLM πάντως υπάρχει ένα ζήτημα. Πώς αντιμετωπίζει η εταιρεία το ενδεχόμενο να μην θέλει ο συνεπιβάτης δίπλα του, αυτόν που τον... επέλεξε;